Zuletzt aktualisiert: März 2026
Volle Rückerstattung, wenn ein Produkt nicht wie beschrieben funktioniert oder kritische Fehler hat.
Fordere innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für berechtigte Produkte an.
Die meisten Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 3-5 Werktagen geprüft und bearbeitet.
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Da alle Produkte auf VertexMods digitale Güter sind, werden Rückerstattungen im Einzelfall geprüft. Wir bieten Rückerstattungen an, wenn ein Produkt fehlerhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder mit den angegebenen Anforderungen nicht kompatibel ist.
Ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, hängt von den Umständen deines Kaufs ab:
Um eine Rückerstattung anzufordern, folge diesen Schritten:
Wenn du ein aktives Abonnement hast (z.B. VertexMods Pro), kannst du es jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Teilrückerstattungen für nicht genutzte Abo-Zeit gewähren wir nicht.
Rückerstattungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geprüft. Nach Genehmigung kann es weitere 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug erscheint.
Wenn du Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie hast oder Hilfe bei einem Kauf benötigst, ist unser Support-Team für dich da.