Questions fréquentes

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex) traitées de manière sécurisée via Stripe, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna et Bancontact. Le paiement en tant qu'invité est disponible — vous n'avez pas besoin d'un compte pour effectuer un achat. Votre lien de téléchargement est envoyé à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

Oui, tous les paiements sont traités via Stripe, un processeur de paiement certifié PCI Niveau 1 — le plus haut niveau de certification de sécurité. Vos données de carte ne touchent jamais nos serveurs. Nous appliquons également le HTTPS sur l'ensemble du site avec des en-têtes de sécurité stricts.

Les remboursements sont disponibles dans les 14 jours suivant l'achat si le produit est défectueux ou ne fonctionne pas comme décrit. Étant donné que les produits numériques peuvent être copiés, nous évaluons les demandes de remboursement au cas par cas. Pour demander un remboursement, contactez-nous via la page Contact ou Discord avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous répondons généralement sous 24 heures.

VertexMods Premium est un abonnement qui vous offre des téléchargements instantanés sans publicité sur tous les mods gratuits — pas de redirections LinkHub ni de temps d'attente. Les membres premium obtiennent également un accès anticipé aux nouvelles sorties et un support prioritaire. Il est conçu pour les propriétaires de serveurs qui téléchargent fréquemment des mods et veulent une expérience plus rapide et plus fluide.

Le Premium coûte 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an (soit environ 17 % d'économie). Les deux formules incluent les mêmes fonctionnalités : téléchargements instantanés, navigation sans publicité, accès anticipé aux nouvelles sorties et support prioritaire. Vous pouvez passer de la facturation mensuelle à annuelle à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment depuis la page Compte > Paramètres. Après l'annulation, vous conservez les avantages Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucuns frais d'annulation ne s'appliquent, et vous pouvez vous réabonner quand vous le souhaitez. Votre historique d'achat et votre accès aux téléchargements de produits premium ne sont pas affectés.

Extrayez le fichier .zip téléchargé dans le dossier resources de votre serveur (généralement server-data/resources/). Ouvrez ensuite votre fichier server.cfg et ajoutez 'ensure [nom-du-script]' en bas. Redémarrez votre serveur pour charger la nouvelle ressource. La plupart des scripts incluent un README avec des instructions d'installation spécifiques, des imports de base de données ou des fichiers de configuration à ajuster.

Nous supportons tous les frameworks FiveM majeurs : ESX (l'original, la plus grande bibliothèque de scripts), QBCore (architecture moderne, le plus populaire pour les nouveaux serveurs), QBOX (le plus récent, meilleures performances) et les scripts Standalone qui fonctionnent indépendamment de tout framework. Chaque page produit indique clairement quels frameworks sont compatibles, vous permettant de filtrer selon la configuration de votre serveur.

Oui, un redémarrage complet du serveur est généralement nécessaire après l'ajout de nouvelles ressources pour s'assurer que tous les fichiers se chargent correctement. Certains scripts supportent le rechargement à chaud via la commande 'ensure' de txAdmin, mais un redémarrage propre est recommandé pour l'installation initiale. Vérifiez toujours la documentation du script pour les prérequis d'installation spécifiques ou les migrations de base de données à effectuer en premier.