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Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más comunes

Descargas y Acceso

¿Cómo descargo mis productos comprados?
Después de la compra, recibirás un email con enlaces de descarga. También puedes acceder a todas tus descargas desde tu panel de cuenta en 'Mis Productos'.
¿Cuánto tiempo tengo acceso a las descargas?
Los usuarios registrados tienen acceso de por vida a los productos comprados. Las compras como invitado tienen 30 días y 5 intentos de descarga por archivo.
¿Por qué no funciona mi enlace de descarga?
Verifica que estés conectado con la misma cuenta que realizó la compra. Si los problemas persisten, contacta soporte vía Discord o email.

Pagos y Reembolsos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex) vía Stripe, y pagos con criptomonedas vía Coinbase Commerce.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, ofrecemos garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las compras. Contacta soporte con tu ID de pedido para solicitudes de reembolso.
¿Es segura mi información de pago?
Absolutamente. Todos los pagos son procesados por Stripe o Coinbase Commerce. Nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago.

Membresía Premium

¿Qué incluye Premium?
Premium te da descargas instantáneas (sin tiempos de espera), navegación sin anuncios y soporte al cliente prioritario. No incluye acceso gratuito a productos de pago.
¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?
Ve a Cuenta > Configuración > Gestionar Suscripción. Puedes cancelar en cualquier momento y mantener el acceso hasta que termine tu período de facturación.
¿Vale la pena Premium?
Si descargas mods regularmente, Premium ahorra tiempo significativo al eliminar pantallas de espera y redirecciones de anuncios. Cuesta $4.99/mes.

Ayuda de Instalación

¿Cómo instalo scripts de FiveM?
Extrae los archivos descargados a la carpeta resources de tu servidor, añade 'ensure [nombre-script]' a server.cfg y reinicia tu servidor. La mayoría de scripts incluyen guías de instalación detalladas.
Mi script no funciona. ¿Qué debo hacer?
Revisa la consola del servidor por errores, verifica que todas las dependencias estén instaladas y confirma la compatibilidad del framework. La mayoría de problemas están relacionados con la configuración.
¿Proporcionan soporte de instalación?
La ayuda básica de instalación está disponible vía Discord. Para configuraciones complejas, considera nuestras opciones de soporte premium o contratar a un desarrollador.

¿Aún Necesitas Ayuda?

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está listo para ayudar.